토스뱅크 고객센터: 도움받는 법 끝판왕 가이드

토스뱅크 사용하다 난감한 상황에 직면한 적 있나요? 고객센터 도움 받는 기본 요령부터, 보이스피싱 신고 절차, 자주 묻는 질문 FAQ까지, 알아두면 너무나 편리한 정보를 총정리했습니다. 24시간 마음 놓고 이용할 수 있는 서비스와 회복절차를 자세히 안내해 드립니다.

📞 고객센터와 급한 상황 대비

토스뱅크의 고객센터는 연중무휴로 운영되며 고객 여러분께 신속한 도움을 제공합니다. 특히 보이스피싱 같은 긴급 상황에서 어떻게 대응해야 할지 알아봅시다!

상담 종류	전화번호
일반 상담	1599-4905
사기 상담	1661-4905

대부분 은행이 평일에만 상담이 가능하다 보니, 24시간 가능하다는 점에서 토스뱅크는 정말 안심할 수 있는 곳입니다.

토스뱅크는 금융사고에 대한 신속 대응뿐 아니라, 피해 보상을 위한 안심보장제도를 운영하고 있습니다. 보상받을 수 있는 다양한 상황을 아래에서 살펴보세요.

Tip: 단, 사전 신고되지 않은 특정 사고 또는 발생 후 30일이 경과된 경우에는 보상에서 제외될 수 있습니다. 피해를 보상받기 위한 철저한 신고가 필요하답니다.

토스뱅크 앱을 활용해 다양한 증명서를 손쉽게 발급받을 수 있습니다. 모바일 발급의 편리함을 경험해 보세요.

Tip: 발급된 증명서는 PDF 파일로 저장하거나 이메일로 전송할 수 있어, 각종 업무에 유용하게 활용할 수 있습니다.

계정 잠겨서 난처한 상황이라면, 토스뱅크는 간편하게 해결할 수 있는 방법을 제공합니다. 잠금 해제, 비밀번호 변경에 대한 자세한 절차를 알려드립니다.

잠금 해제를 위해서는 로그인 화면에서 1원 인증을 실시 후, 비밀번호를 재설정하세요. 1원 인증이 어려울 경우, 고객센터 방문을 통해 신분증을 제시하면 계정 복구가 가능합니다.

Tip: 특히 14세 미만의 회원은 보호자 인증을 통해 문제를 해결해야 하오니 이 점 참고하세요.

토스뱅크에서는 계좌 송금 한도를 간단하게 해제할 수 있습니다. 간편한 절차로 계좌를 자유롭게 이용해보세요.

앱 내에서 '계좌 설정' > '송금 한도 제한 해제' > '송금 한도 높이기'를 선택하세요. 공공 마이데이터가 가능한 경우엔 별도의 서류 제출이 불필요하지만, 그렇지 않은 경우 다음 서류 제출이 필요합니다.

주의사항: 서류 제출 시 정보가 정확하지 않을 경우 처리 지연이 발생할 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

Q1: 증명서 발급은 어떻게 하나요?

증명서 발급은 토스뱅크 앱 내 메뉴에서 '증명서 발급'을 선택하여 진행하실 수 있습니다.

Q2: 계정이 잠겼어요. 어떻게 풀어야 하나요?

계정 잠금 해제가 필요하시면 1원 인증을 통해 진행하세요. 인증이 어렵다면 고객센터에 문의하시면 됩니다.

Q3: 한도제한 계좌를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

앱에서 '송금 한도 높이기'를 선택하고 필요한 서류를 제출하시면 한도 해제가 가능합니다.

Q4: 보이스피싱 피해를 접수하려면 어떻게 하죠?

토스뱅크 고객센터를 통한 신고 후, 안심보장제도를 이용해 보상을 신청할 수 있습니다.

Q5: 계정 비밀번호를 변경하고 싶습니다.

변경은 1원 인증 또는 고객센터 문의를 통해 쉽게 가능합니다. 앱 내에서 간단히 진행하실 수 있습니다.

주의사항: 항상 안전한 금융 활동을 위해 주의하시고, 의심스러운 전화를 받았다면 즉시 고객센터에 문의하세요. 비밀번호 또한 주기적으로 변경하여 보안을 철저히 유지하세요.